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以下属于处理客人投诉的基本原则是（）。
A.真心诚意帮助客人
B.绝不与客人争辩
C.维护酒店应有的利益
D.据理力争
正确答案：A
Tag：
前厅服务与管理
客人
时间：2021-09-04 14:23:41
上一篇：
处理客人投诉，首先第一步是（）。
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方式具有机动灵活、门对门运输、通达性好等显著特点。
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