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客人
客人
1.
为他人进行介绍时的先后顺序是()
2.
出入有人控制的电梯时,陪同者应后进后出,让客人先进先出。
3.
观察中发现有的幼儿明知道成人讲话不应该插嘴,客人来了要礼貌,但是一旦客人来了,又“兴风作浪”,大声叫唤“妈妈,给我糖吃。”者说明幼儿行为具有()特点。
4.
旅游者上车后,地方导游应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。
5.
下面有关礼仪的做法不正确的是()
6.
接受他人礼品,不符合礼仪的做法是()
7.
待客前应做好如下准备工作()
8.
人们在社会交往中,商务谈判对位次有一定规定。一般客人方坐在()
9.
客房部的主要任务包括
10.
如果客人要求地陪转递物品,地陪首先必须()。
11.
通常情况下,上楼梯时,应该(),主人为男性且客人为女性时除外。
12.
进出门时,如果门是往里推的,我们应该
13.
以下关于引导礼仪,说法正确的是
14.
导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。
15.
下列哪项不符合《导游领队引导文明旅游规范》()
16.
当团队客人提前到达时,若本饭店无法安排该团队入住,则应先到就近的其他同等级或以上级别的酒店订房,安排团队客人入住,费用由()负责
17.
当成员较多的团队入住时可以考虑什么样的方式进行入住登记()
18.
领队住店服务的主要内容有()
19.
酒店安全管理主要是针对客人的安全管理.
20.
当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,正确做法是先把客人介绍给上司,然后向客人介绍上司。
21.
前厅部最重要的一项工作是
22.
当话务员结转客人电话之后,如对方无人接听,在铃响()后,应向客人说明。
23.
将客人行李卸下车,请()一起清点行李件数并检查行李有无破损。
24.
替客人泊车服务是()设立的服务项目。
25.
商务行政楼层一般在()为客人提供免费下午茶服务。
26.
当客人提出换房要求时,应到()申请。
27.
当接到客人收取行李的指令后,应问清客人的()。
28.
若遇雨天,门童要为客人提供()。
29.
前厅部员工与客人交流时,与客人保持有效距离为()。
30.
下列关于客人提取寄存的行李的服务,不正确的是()
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