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门童为客人开车门时，要用左手拉车门成（）度左右。
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门童为客人开车门时，要用左手拉车门成（）度左右。
A.60
B.70
C.80
D.90
正确答案：B
Tag：
前厅服务与管理
车门
时间：2021-09-04 14:23:29
上一篇：
（）是代表饭店在大门口迎送客人的专门人员，是饭店形象的具体代表。
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接待员查验客人的有效证件，主要是确保信用和安全。
相关答案
1.
金钥匙源于法语单词Concierge，原意为（）。
2.
下列哪一项不是礼宾部的职能（）。
3.
行李员在提供散客入住行李服务过程中，敲门进房后，首先应该（）。
4.
金钥匙徽章由两把金光闪闪的交叉金钥匙组成，两把交叉金钥匙代表两种主要的职能：一把金钥匙用于开户酒店综合服务的大门；另一把金钥匙用于开户该城市综合服务的大门。
5.
委托代办服务只可帮助客人完成酒店无法提供的服务，否则应建议客人使用酒店的物品、设施或服务。
6.
行李服务针对客源来分，可以分为散客和团队行李服务两种。
7.
以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括（）。
8.
所有酒店的行政楼层客人可以享受免费上网、免费洗衣服务以及有免费早餐及下午茶服务。
9.
饭店散客预定是指个人、家庭及15人以上的小型组织的订房。
10.
回复客人的信函预定时应避免给客人留下公函式信件的印象。
热门答案
1.
接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。
2.
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理。
3.
鱼尾式报价方式适合于高档客人销售。
4.
根据饭店管理经验，通常饭店超额订房的百分比应在20％－30％（）。
5.
客房状况中OCC指住客房；VC指空房。
6.
确定超额订房数量须考虑以下几方面因素（）。
7.
订房核对工作一般分二次进行。
8.
保证类预定的形式不包括（）。
9.
前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行交流。
10.
直接对前厅部经理负责，直接下属为行李处领班的是（）。