旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理。

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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理。

A.将抵店客人安排在其他饭店

B.把住店客人赶走

C.劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

D.向住店客人说明情况，调整其住房种类

正确答案：向住店客人说明情况，调整其住房种类

Tag：前厅服务与管理客人时间：2021-09-04 14:23:21