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在客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人之间的关系。
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在客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人之间的关系。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
前厅服务与管理
客人
时间：2021-09-04 14:23:12
上一篇：
电梯服务应遵循先进后出的原则。
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