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保证类预定的形式不包括（）。
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保证类预定的形式不包括（）。
A.口头保证
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D.合同
正确答案：口头保证
Tag：
前厅服务与管理
口头
时间：2021-09-04 14:23:17
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前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行交流。
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订房核对工作一般分二次进行。
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直接对前厅部经理负责，直接下属为行李处领班的是（）。
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前厅部制定岗位职责的目的在于确保各工作岗位清晰、目标明确、要求统一、责任到人，从而形成有机统一的运行机制进一步提高饭店的工作效率和服务质量。
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饭店机构精简意味着可以出现职能空缺的现象和“无人问津的地带”。
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大型饭店前厅部组织机构有（）层次。
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以下属于前厅行李服务处的服务内容为：（）。
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在客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人之间的关系。
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电梯服务应遵循先进后出的原则。
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（）在酒店中被称为“店中之店”。
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总台应设在饭店大堂醒目的位置，一般情况下构成总台主体的有（）。
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水环境监测背景点在排放点上游约多少米？（）。
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河流水质监测只需要进行连续一天就可以。
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下面属于企业的环境管理和环境经营内容的有（）。
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