以下哪些属于服务利润链的重要部分?()


以下哪些属于服务利润链的重要部分?()

A.员工忠诚度

B.顾客满意度和忠诚度

C.内部服务质量

D.员工满意度

正确答案:员工忠诚度;顾客满意度和忠诚度;内部服务质量;员工满意度


Tag:服务营销培训课 忠诚度 员工 时间:2024-01-04 11:18:16