首页
以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现?()
精华吧
→
答案
→
知到智慧树
→
未分类
以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现?()
A.探究购买
B.顾客推荐
C.顾客投诉
D.重复购买
正确答案:顾客推荐;重复购买
Tag:
服务营销培训课
顾客
利润
时间:2024-01-04 11:18:17
上一篇:
以下哪些属于服务利润链的重要部分?()
下一篇:
思想道德与法律,是调节人们思想行为、协调人际关系、维护社会秩序的重要手段,两者作为社会上层建筑的重要组成部分,共同服务于一定的经济基础。
相关答案
1.
下列关于服务价值的论断哪些是正确的?()
2.
服务利润链表明()
3.
以下哪一项属于服务价值链活动的支持活动?()
4.
改进型服务创新是“量”的意义上的创新,是对原有服务的程序、方式、手段、时间、地点、人员等服务要素进行改进。()
5.
大数据时代下,服务创新呈现出以下哪些特征?()
6.
服务设计的原则包括以下哪些?()
7.
相较于服务创新四维度模型,服务创新六维度模型新增了()维度。
8.
在服务创新四维度模型中,以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题?()
9.
里兹·卡尔顿酒店创始人曾说过“人们喜欢有人服务,但是不要表露痕迹”,这体现了服务创新的哪一要素?()
10.
顾客不抱怨总比抱怨好得多。()
热门答案
1.
顾客没有抱怨即表明顾客满意。()
2.
服务补救领域里总结的顾客寻求的公平类型是()
3.
影响顾客反应的因素包括()。
4.
企业应积极()顾客抱怨
5.
快餐店看见外面快要下雨而很多顾客又没有雨伞时,提供临时租借雨伞的服务,这属于服务人员的不期之举的哪一类?()
6.
客户关系管理的“用户三步走”包括哪些步骤()
7.
下列哪些是关系营销的特征()
8.
下列哪一项不是与顾客建立关系的方法()
9.
内部营销理论实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。
10.
服务人员就是服务本身,包括以人为处理对象的服务(如医院、学校、美容机构等)和不以人为处理对象的服务(如产品维修服务)。