在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题？（）
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在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题？（）

A.竞争者提供的产品是什么

B.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

C.如何与顾客有效地交流

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

正确答案：如何与顾客有效地交流

Tag：服务营销培训课 顾客 客户 时间：2024-01-04 11:18:05

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