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从服务环境设计对服务形象的影响来看，影响服务形象形成的关键因素是（）
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从服务环境设计对服务形象的影响来看，影响服务形象形成的关键因素是（）
A.实物属性
B.气味设计
C.气氛
D.视觉设计
E.声音设计
正确答案：气味设计；视觉设计；声音设计
Tag：
服务营销培训课
气味
视觉
时间：2024-01-04 11:17:49
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服务人员在服务过程中需要表现出（）
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服务人员就是服务本身，包括以人为处理对象的服务（如医院、学校、美容机构等）和不以人为处理对象的服务（如产品维修服务）。
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（）是内部营销的对象。
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（）是顾客满意的必要条件。
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