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相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了（）维度。
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相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了（）维度。
A.新价值网络/业务伙伴
B.新顾客交互
C.新服务概念
D.新收益模式
正确答案：新价值网络/业务伙伴；新收益模式
Tag：
服务营销培训课
维度
收益
时间：2024-01-04 11:18:07
上一篇：
在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题？（）
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服务设计的原则包括以下哪些？（）
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里兹·卡尔顿酒店创始人曾说过“人们喜欢有人服务，但是不要表露痕迹”，这体现了服务创新的哪一要素？（）
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顾客不抱怨总比抱怨好得多。（）
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顾客没有抱怨即表明顾客满意。（）
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服务补救领域里总结的顾客寻求的公平类型是（）
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影响顾客反应的因素包括（）。
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内部营销理论实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位，使员工认同企业的价值观，接受企业的组织文化，通过提供令员工满意的服务，促使员工为企业更好地服务。
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服务人员就是服务本身，包括以人为处理对象的服务（如医院、学校、美容机构等）和不以人为处理对象的服务（如产品维修服务）。
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