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研究发现，顾客感知的等待时间比实际所用的时间更长。
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研究发现，顾客感知的等待时间比实际所用的时间更长。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
Tag：
服务与运作管理
时间
顾客
时间：2023-12-27 10:13:32
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预约服务有哪些优点
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即使当营销组合的其他要素保持不变时，仅凭沟通也能使需求变得平稳。
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需求和产能的有效管理需要哪些信息
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需求可用哪些方式进行管理
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