某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵,主管批评他说:“你这人脾气太坏,跟谁也处不好,你趁早换工作吧......”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是()。


某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵,主管批评他说:“你这人脾气太坏,跟谁也处不好,你趁早换工作吧......”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是()。

A.没有注意给员工留“面子”

B.没有首先进行自我批评

C.没有做到对事不对人

D.没有注意以理服人

正确答案:C


Tag:批评 员工 以理服人 时间:2024-11-13 09:47:44