某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵,主管批评他说:“你这人脾气太坏,跟谁也处不好,你趁早换工作吧......”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是()。
某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵,主管批评他说:“你这人脾气太坏,跟谁也处不好,你趁早换工作吧......”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是()。
A.没有注意给员工留“面子”
B.没有首先进行自我批评
C.没有做到对事不对人
D.没有注意以理服人
正确答案:C
某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵,主管批评他说:“你这人脾气太坏,跟谁也处不好,你趁早换工作吧......”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是()。
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B.没有首先进行自我批评
C.没有做到对事不对人
D.没有注意以理服人
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