试述职能工作分析方法(FJA)建立任务库的步骤。


(7)推敲任务库。每一个工作产出对应的任务都被写出来之后,我们会发现一些任务会在几个工作产出中反复出现,比如说“沟通”。在某些情形下,同样的任务会在信息来源或是最终结果上有细微的差别。另一方面,SMEs应该说明有多少任务会以相同的行为开始。这些工作使小组对他们的工作有一个全面深刻的认识,不仅让他们认识到不同工作之间的相似之处,而且可以使他们看到哪些任务是琐细的,应该作为其他的一部分而存在,而哪些却是可以拆散为多个部分的。

(8)产生绩效标准。SMEs满意地完成了任务库之后,下一个任务就要让他们列出为了满意地完成任务任职者需要具备的素质,工作分析者一般使用下面的问题来引导小组进行分析:“大家可能注意到我们只是整理和分析了工作行为、最终结果、信息来源、指导以及工作设备,而没有涉及需要具备什么素质才能做好工作。我们可以设想我们是某个工作的管理者,我们需要为这个工作找一个合适的雇员,你将以什么标准来进行甄选?请大家考虑素质和特点的时候,尽量同任务尤其是任务对应的行为联系起来考虑。”

(9)编辑任务库。工作分析者将活动挂图上的信息收集起来,在此基础上用前文所述的格式进行任务库的编辑。我们要对这些信息进行整理,疏通语句,斟酌用词,特别是动词的使用。数据库即将完成之时,应该抄录一份给SMEs小组作最后的修改纠正。


Tag:工作 小组 信息 时间:2023-11-24 15:17:49