简述工作导向分析系统与人员导向分析系统的区别？

正确答案：工作导向与人员导向的工作分析系统，在本质上是不同的，它的选用首先取决于工作的结构性。当组织内的工作是高结构性的时候，采用工作导向性分析系统往往是有效的；而当工作的结构性低的时候，人员导向工作分析系统就具有优势。其次，工作分析系统的选择与产业的类型相关。传统产业的分工是非常细化的，标准化和程序化程度高，组织机构庞大而复杂，其产品和生产工艺相对固定，对外在环境的变化不敏感。因此，采用工作导向性分析系统而对于知识性产业，要求对外部环境的变化快速适应，工作的内容和方法始终处于变化之中。由于知识性产业的这种特征，我们无法清楚界定始终处于变化中的工作特征，因此多采用人员导向性的工作分析系统。第三，工作的结果和过程特征也影响工作分析技术的选择。当一个组织输出的结果是大量的和一致性的时候，输入向输出的转化一定是标准化的，可以采用工作导向的工作分析系统。当一个组织输出的结果是充分个性化的时候，输入向输出的转化就是多样化的，致使这种转化更多地依靠工作执行人员的智慧和努力，采取人员导向性的工作分析系统几乎是唯一的选择。第四，工作分析系统的选择取决于企业价值观中对人的假设。当我们把人视为被动的时候，为了便于监督和控制，组织采取了规范化的管理方式，因此往往适合采取工作导向的工作分析系统。当我们假设人是主动性的时候（特别当工作结果的评估困难的时候），只要人是有能力而且又是愿意承担责任的时候，工作的结果就是可靠的。此时，人员导向性的工作分析系统是有效的。此外，工作关系的相关性用制度、流程来协调还是用人来协调效果好的时候；工作的创造性价值高还是工作的服从性价值高的时候等，都对工作分析系统的选择有重大影响。