工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题:即6W1H,试说明之。
工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题:即6W1H,试说明之。
正确答案:工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题是:
(1)做什么(What)?指从事的工作活动,主要包括:任职者所要完成的工作活动;任职者的工作活动结果或产出;任职者的工作活动标准。
(2)为什么做(Why)?指任职者的工作目的,也是该项工作在整个组织中的作用工作的目的;工作在组织中与其他工作之间的联系与互相影响的关系
(3)谁来做(Who)?指对从事该项工作人员必备要求,主要包括:身体素质要求;知识技能要求;教育与培训要求;经验要求;个性特征要求。
(4)何时做(When)?指该项工作活动进行的时间安排,主要包括:工作时间安排是否有固定时间表;工作活动的开展频度区分,如每日进行的活动、每周进行的活动,以及每月进行的活动等。
(5)在哪里做(Where)?表示工作进行的环境,主要包括:工作的自然环境;工作的社会和心理环境。
(6)为谁做(forWhom)?指在工作中与其他岗位发生的关系及相互的影响,主要包括:工作的请示汇报对象;工作的信息提供对象或工作结果提交对象;工作监控与指挥对象。
(7)如何做(How)?指任职者如何进行工作活动以获得预期的工作结果工作活动程序与流程;工作活动涉及的工具与机器设备;工作活动涉及的文件记录;工作中的关键控制点。
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