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服务产品的整体概念中，哪个不是包括在其中的服务（）。
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服务产品的整体概念中，哪个不是包括在其中的服务（）。
A.基本服务
B.体验服务
C.预期服务
D.潜在服务
正确答案：B
Tag：
概念
产品
时间：2023-11-13 11:43:08
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服务管理的研究大致是起源于20世纪的（）年代。
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