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服务质量控制采用的方法有（）
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服务质量控制采用的方法有（）
A.结果导向控制
B.服务过程控制
C.统计过程控制
D.串联控制
正确答案：BC
Tag：
导向
方法
时间：2023-11-13 11:42:23
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服务蓝图是由（）这几部分组成的。
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服务补救的方法有（）
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