以下哪项服务蓝图的设计步骤是正确的?


以下哪项服务蓝图的设计步骤是正确的?

A.识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/服务过程图形化/加上有形展示

B.服务过程图形化/识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示

C.识别服务流程/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示

D.识别服务流程/加上有形展示/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动

正确答案:识别服务流程/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示


Tag:服务营销 图示 后台 时间:2022-02-17 14:29:47