SERVQUAL模型中的各要素为()。


SERVQUAL模型中的各要素为()。

A.可靠性

B.响应性

C.安全性

D.移情性

E.有形性

正确答案:可靠性;响应性;安全性;移情性;有形性


Tag:服务营销 可靠性 安全性 时间:2022-02-17 14:29:36