服务质量管理的难题有（）。
A.服务的不可重复性
B.服务的无形性
C.服务质量衡量的主观性
D.服务的不可分离性
E.服务的不可存储性
正确答案：服务的无形性；服务质量衡量的主观性；服务的不可分离性；服务的不可存储性
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