在顾客期望的动态模型中,动态演变体现在()。


在顾客期望的动态模型中,动态演变体现在()。

A.模糊期望向显性期望演变

B.模糊期望向现实期望演变

C.隐性期望向现实方向演变

D.隐性期望向显性期望演变

E.非现实期望向现实期望演变

正确答案:模糊期望向显性期望演变;隐性期望向显性期望演变;非现实期望向现实期望演变


Tag:服务营销 显性 现实 时间:2022-02-17 14:29:35