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服务营销组合比产品营销组合多出来的因素包括哪些？
A.人员
B.流程
C.渠道
D.有形证据
正确答案：人员；流程；有形证据
Tag：
服务营销
证据
流程
时间：2022-02-17 14:29:13
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人员展示是指通过对员工形象举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的无形线索，它也属于企业内部形象无形性的部分。
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服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）
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服务产品于有形产品相比，其不同之处主要体现在（）
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在服务营销的理论突破与实践阶段，7Ps被提出，其中新增的3Ps是指（）。
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餐厅对进店的客户招呼“欢迎光临”，对离开的顾客高呼“谢谢光临”。这属于（）。
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服务的（）特征使得服务的定价远比有形产品的定价更为困难。
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服务营销的核心问题是管理（）。
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服务的流程是（）。
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服务市场就是服务商品市场，是组织和实现服务商品流通的交换体系和销售网络，是服务生产、交换和消费的综合体。
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由于服务具有（）的特征，从而会使其造成丧失机会或发生折旧的损失。
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“如果A，那么B，但是C”的技术矛盾的描述中，B和C是一对技术矛盾，而A与-A就是物理矛盾中同一参数的相反需求。
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对于同样一个物理矛盾，有可能既适用基于空间分离，又可能适用基于时间分离等等，还有可能适用满足矛盾需求的方法。
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用满足矛盾需求解决物理矛盾的步骤包括（）。
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如果矛盾需求在子系统或超系统级别上有相反的需求，可以使用（）原理分离它们。
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在哪里需要……（正向需求），在哪里需要……（反向需求）”，这样的物理矛盾一般可以尝试用（）来解决。
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折中和妥协对于彻底解决技术矛盾无济于事。
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解决技术矛盾的具体实施可以分为几步？
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对于同一个子系统或者同一个参数提出完全相反的要求，这属于TRIZ界定的什么矛盾？
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萝卜与白菜的种植案例中，种植面积此消彼长的矛盾在TRIZ中属于什么矛盾？
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方形西瓜、“永不分梨”酒、人形的人参果等等，都是运用相同的原理。
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分割原理包括