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服务营销学于20世纪（）年代兴起于西方。
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服务营销学于20世纪（）年代兴起于西方。
A.三十
B.四十
C.五十
D.六十
正确答案：D
Tag：
服务营销
年代
世纪
时间：2024-01-22 20:10:00
上一篇：
卓越的交付价值可认为是提供给顾客（）。
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供不应求时，上门服务、流动服务、多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式（）。
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（）产品与普通产品一起构成满足需要的基本条件。
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（）代表了职能质量。
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服务促销的目标主要有（）。
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根据顾客金字塔，（）描绘了公司那些最具盈利性的顾客。
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在平衡企业能力与顾客需求的战略中，（）属于改变需求以适应服务能力。
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（）是指顾客期望服务提供者为解决某类问题，但并不清楚怎样解决。
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服务过程中顾客看得见的部分是（）。
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（）是服务战略中的核心战略。
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）是顾客与服务员工互动过程中的最小单元。
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根据服务营销三角形，外部市场营销是为了（）。
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（）是指在服务过程开始之前就已经清晰地存在于顾客中心的期望。
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顾客在西餐厅自主配置沙拉，是顾客参与的（）。
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根据服务包的特征，（）是指顾客在体验可服务过程之后所能感知到的精神方面的享受。
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服务的（）决定了实施价格歧视的程度。
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最常用的服务定价技巧是（）。
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按照保健医生的医嘱节食，是顾客参与的（）。
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根据顾客金字塔，（）描绘了那些浪费企业钱财的顾客。
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是实施关系营销的关键流程中，（）是关系营销的核心。
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（）代表了顾客和服务企业之间的直接的相互作用。
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服务市场细分的第一个步骤是（）。