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（）代表了职能质量。
A.规范化
B.态度
C.技能
D.名誉
正确答案：B
Tag：
服务营销
名誉
职能
时间：2024-01-22 20:09:58
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服务促销的目标主要有（）。
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（）产品与普通产品一起构成满足需要的基本条件。
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根据顾客金字塔，（）描绘了公司那些最具盈利性的顾客。
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在平衡企业能力与顾客需求的战略中，（）属于改变需求以适应服务能力。
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（）是指顾客期望服务提供者为解决某类问题，但并不清楚怎样解决。
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（）是服务战略中的核心战略。
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在平衡企业能力与顾客需求的战略中，（）属于改变服务能力以适应需求。
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