服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。


服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。

A.服务质量控制的难度较大

B.服务不容易向顾客展示或沟通

C.供求矛盾大

D.顾客参与服务过程

正确答案:B


Tag:服务营销 顾客 难度 时间:2024-01-22 20:09:42