客户使用建行卡归还他行信用卡,我行已扣款成功,但对方一直未收到款项,应如何查询该笔资金的去向?后续应如何处理?


客户使用建行卡归还他行信用卡,我行已扣款成功,但对方一直未收到款项,应如何查询该笔资金的去向?后续应如何处理?

A、使用“内部账错账调整”从分行一级分行头寸行317610调入内部账,总账来源编号ACTEG。

B、使用“内部账错账调整”从分行二级分行头寸行317610调入内部账,总账来源编号ACTEG。

C、再使用“银行卡隔日错账调整”通过内部账调入客户账,如涉及手续费,通过退费交易进行客户手续费调整。

D、再使用“银行卡错账调整”通过内部账调入客户账,如涉及手续费,通过退费交易进行客户手续费调整。

正确答案:AC


Tag:劳动竞赛 手续费 分行 时间:2024-10-03 17:35:54