客服代表在受理客户投诉时应准确记录以下哪些内容:
客服代表在受理客户投诉时应准确记录以下哪些内容:
A、客户投诉问题的事件经过
B、客户投诉涉及的人员或产品信息
C、客户投诉的原因
D、客户的诉求内容
E、客户对投诉处理的时间要求
正确答案:ABCDE
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客服代表在受理客户投诉时应准确记录以下哪些内容:
A、客户投诉问题的事件经过
B、客户投诉涉及的人员或产品信息
C、客户投诉的原因
D、客户的诉求内容
E、客户对投诉处理的时间要求
正确答案:ABCDE