以下哪几项属于运用同理心服务的方式：
以下哪几项属于运用同理心服务的方式：
A、认同客户的遭遇、处境
B、理解客户的情绪、观点、态度
C、用“走心的”言语表达积极回应客户
D、用真心帮助客户寻求解决方案
E、站在客户对立面，强行让客户接受业务解答
正确答案：ABCD
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以下哪几项属于运用同理心服务的方式：
A、认同客户的遭遇、处境
B、理解客户的情绪、观点、态度
C、用“走心的”言语表达积极回应客户
D、用真心帮助客户寻求解决方案
E、站在客户对立面，强行让客户接受业务解答
正确答案：ABCD