关于客户反映我行负面信息时的应对话术描述正确的有（）

A、客户来电反映我行负面信息时的常规解释话术为“感谢您对我行的关注，一切请以我行官方公告为准，再次感谢您的监督和反馈！”

B、客户因负面报道引发舆情来电时的话术为“感谢您对我行的关注，一直以来我行都十分重视金融消费者权益的保护工作，关于报道的问题，目前我行正在调查核实中，一切以建行官方发布的公告为准，感谢您对建设银行的支持和信任！”

C、客户因资金市场波动引发舆情来电时的话术为“通过与您的沟通，我能感受到您对金融市场的深刻了解，我行会关注并采取措施全力保障客户权益，请您放心，您所反映的问题/意见我们一定会完整、准确地反馈给相关部门。”

D、客户因其他银行破产，质疑建行是否安全时的话术为“很感谢您对建行的关注，建设银行是大型国有控股商业银行，多年来致力于成为中国金融现代化建设的先行者，我们会全力保障您以及每一位客户的权益，请您放心、安心，也希望您一如既往地支持建行。”

正确答案：BCD