以下选项中与顾客相关的影响顾客等待满意度因素的有


以下选项中与顾客相关的影响顾客等待满意度因素的有

A.顾客的态度

B.顾客价值系统

C.独自等待与群体等待

D.不舒适与舒适的等待

正确答案:顾客的态度;顾客价值系统;独自等待与群体等待;不舒适与舒适的等待


Tag:服务与运作管理 顾客 群体 时间:2023-12-27 10:13:58