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“恰当服务”水平是消费者选择过程中最重要的因素。
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“恰当服务”水平是消费者选择过程中最重要的因素。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
Tag:
服务与运作管理
消费者
因素
时间:2023-12-27 10:13:55
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信任属性是指顾客在购买产品之前无法进行评价的产品属性。
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服务失误的原因主要由企业造成,与顾客无关。
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