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（）是指在没有不满意的情况下，顾客可以接受的最低服务水平。
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（）是指在没有不满意的情况下，顾客可以接受的最低服务水平。
A.恰当服务
B.预期服务
C.容忍区域
D.理想服务
正确答案：恰当服务
Tag：
服务与运作管理
顾客
区域
时间：2023-12-27 10:13:53
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（）是在信息搜寻和决策过程中形成的，主要由顾客对信息的搜寻和对服务属性的评价构成。
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