以下属于管理顾客对等待公平性感知的有
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以下属于管理顾客对等待公平性感知的有

A.按照先到先服务规则为顾客服务

B.实际营业时间比向顾客公布的营业时间长一些

C.使用叫号机系统，采取按照号码顺序服务

D.向顾客告知等待的缘由

正确答案：按照先到先服务规则为顾客服务；实际营业时间比向顾客公布的营业时间长一些；使用叫号机系统，采取按照号码顺序服务

Tag：服务与运作管理 顾客 时间长 时间：2023-12-27 10:13:57

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