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服务蓝图较粗略地说明了服务流程是如何构成的。（）
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服务蓝图较粗略地说明了服务流程是如何构成的。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
现代服务管理
蓝图
流程
时间：2021-05-06 20:01:00
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服务流程中的利益相关者包括（）
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头脑风暴(Brain-Storming)原本是指精神病患者的精神错乱状态。（）
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