首页
蓝图里的F表示（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
蓝图里的F表示（）
A.失误点
B.风险
C.误差
D.事故
正确答案：A
Tag：
现代服务管理
误差
蓝图
时间：2021-05-06 20:00:56
上一篇：
对顾客而言，服务流程是（）
下一篇：
预定、停车、就坐以及看菜单属于（）
相关答案
1.
差距模型中哪些是组织内部各职能部门之间的内部差距？
2.
差距模型中最严重的决定性差距是？
3.
差距模型中哪些是顾客与组织之间的外部差距？
4.
差距模型中的哪一项是其他五种差距的积累？
5.
知识差距是指哪两者之间的差距？
6.
顾客定义的服务质量标准和测量方法可以分为软性和硬性两类（）
7.
内部生产率与服务质量和利润率三者是有可能同时提高的。（）
8.
内部生产率与外部生产率之间不会产生矛盾（）
9.
服务生产率包括内部生产率与外部生产率（）
10.
服务质量和服务生产率是能够为顾客和企业创造价值的双路径。（）
热门答案
1.
影响企业定价的主要因素有__等。
2.
价格折扣主要有____等类型。
3.
市场的4P理论不包括一下哪一个：（）。
4.
滴滴打车刚进入市场初期，通过红包策略和免单策略等方式打入市场，这属于（）。
5.
公司根据所花费的原材料、劳动力以及其他间接成本再加上期望的利润来确定价格的方法叫做：（）。
6.
企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
7.
铁路运输部门在春运期间制定一个相对较高的价格，这种定价方法是（）。
8.
企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）。
9.
生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过()寻找市场营销机会的方法。
10.
中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。