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差距模型中的哪一项是其他五种差距的积累？
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差距模型中的哪一项是其他五种差距的积累？
A.服务质量差距
B.沟通差距
C.知识差距
D.服务传递差距
正确答案：A
Tag：
现代服务管理
差距
服务质量
时间：2021-05-06 20:00:44
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知识差距是指哪两者之间的差距？
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差距模型中哪些是顾客与组织之间的外部差距？
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