装维人员按约定时间上门安装宽带，客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍：（）。
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正确答案：A
A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员（社区经理、客户经理），按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”
B.“X先生/女士，您好！我是移动公司安装人员”
C.“您好！我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”
D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”
装维人员按约定时间上门安装宽带，客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍：（）。
正确答案：A
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C.“您好！我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”
D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”
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