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下列装维人员正确地站立标准的是()。
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下列装维人员正确地站立标准的是()。
正确答案:A
A.挺胸抬头
B.前俯后仰
C.随意倚靠
D.双脚乱动
Tag:
维护人员应知应会
前俯后仰
双脚
时间:2021-04-06 16:08:21
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无法/不适合当场回答客户问题时,应解释()。
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现客户王先生办理了网络安装业务,下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗?”(2)“您好,我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的,我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了,再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了,我们将上门为您服务,请问您什么时间方便?”
相关答案
1.
外界因素导致无法开通业务,我们应该向客户做好()工作。
2.
统一制服不包括以下()内容。
3.
通话过程中,如有事需暂时中断通话,让客户等待,一般时间不超过()。
4.
室内走线应该和客户商量,由()来决定终端的摆放位置。
5.
实施“双8”要求后,城区装维人员接到故障工单需在()小时内修复。
6.
如装维人员事先已与客户约定好,则上门服务时见到客户后()进行自我介绍。
7.
男士装维人员()佩戴耳饰。
8.
男士标准站姿下列做法错误的是()。
9.
垃圾袋在()离开时同步带离作业场所,并丢进室外垃圾箱,严禁随意抛弃。
10.
客户抱怨设备安装、故障处理时限长时,下列解释用语正确的有()。
热门答案
1.
客户抱怨故障重复发生时,应解释()。
2.
对重要客户和高价值客户尽量进行()回访。
3.
递出名片的正确顺序应该是由尊及卑、()。
4.
当客户业务不能使用,且已确认是由我方故障造成,我方正在处理时,面对客户对故障原因的询问应解释()。
5.
当客户提出的要求与公司制度规定有矛盾,装维人员应()。
6.
()是对客户表示关心和尊重,在服务过程中最为重要。
7.
在楼房上装机引线时,遇窗外无走廊阳台,如必须站在窗台上作业,必须扎绑安全带进行保护。
8.
梯子直立于门前,要确保门已锁上,并设置醒目标识。
9.
施工中,出现安全事故,现场人员应拨打所属外包公司号码4008818590或4000094580进行汇报。
10.
户外作业遇到雷雨时,应及时进入房檐、大树、烟囱下躲避。