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在客户家装机时,()破坏其他运营商的网线。
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在客户家装机时,()破坏其他运营商的网线。
正确答案:A
A.不能
B.可以
C.影响装机时可以
D.不被发现的情况下可以
Tag:
维护人员应知应会
机时
网线
时间:2021-04-06 16:08:25
上一篇:
在服务工作中,对客户提出的要求,在()的情况下,应予满足。
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在与客户接触过程中,装维人员应()良好的洽谈氛围。
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遇客户抱怨其他装维人员业务技能或服务态度差时,下列做法正确的是()。
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与客户一起走楼梯时,要让客户走楼梯(),装维人员走楼梯()。
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与客户交谈时下列()是不礼貌行为。
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与客户交流时正确的眼神应该是()。
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现客户王先生办理了网络安装业务,下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗?”(2)“您好,我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的,我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了,再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了,我们将上门为您服务,请问您什么时间方便?”
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下列装维人员正确地站立标准的是()。
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无法/不适合当场回答客户问题时,应解释()。
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外界因素导致无法开通业务,我们应该向客户做好()工作。
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统一制服不包括以下()内容。
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通话过程中,如有事需暂时中断通话,让客户等待,一般时间不超过()。
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室内走线应该和客户商量,由()来决定终端的摆放位置。
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实施“双8”要求后,城区装维人员接到故障工单需在()小时内修复。
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如装维人员事先已与客户约定好,则上门服务时见到客户后()进行自我介绍。
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男士装维人员()佩戴耳饰。
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男士标准站姿下列做法错误的是()。
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垃圾袋在()离开时同步带离作业场所,并丢进室外垃圾箱,严禁随意抛弃。
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客户抱怨设备安装、故障处理时限长时,下列解释用语正确的有()。
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客户抱怨故障重复发生时,应解释()。
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对重要客户和高价值客户尽量进行()回访。
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递出名片的正确顺序应该是由尊及卑、()。