在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有()。


在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有()。

A、这个不属于我们的问题,我们不能负责

B、亲的退货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔

C、退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错

D、以上全部都是

正确答案:D


Tag:电子商务理论 单号 客服 时间:2024-10-05 15:30:06