首页
客户服务工作中最重要的一环是()。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
其它
客户服务工作中最重要的一环是()。
A.了解需求
B.探询需求
C.识别需求
D.明确需求
正确答案:B
Tag:
需求
工作
时间:2024-06-25 19:56:07
上一篇:
接待客户、欢迎客户最重要的是()。
下一篇:
接待流程的第六步是()
相关答案
1.
客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同是()
2.
INTERNET应用最广的服务是()
3.
店铺重点宝贝的卖点至少提供()。
4.
客户需求来源于()
5.
下列不属于网络沟通策略的是()
6.
接待流程的第三步是()
7.
下列属于开放式问题的优点是()
8.
以自我为中心,缺乏同情心,有很强的决断能力等属于()
9.
封闭式问题的风险包括()
10.
技术与专业文献通常处于()易读指数得分范围。
热门答案
1.
书面沟通的要素()
2.
网络沟通的主要形式有()。
3.
一名优秀的客服人员着装的要求有()
4.
客户需求主要包括()。
5.
有声音但没有具体意义的语言包括()
6.
网购客户的沟通类型主要有()
7.
传统客户的需求类型主要包括()。
8.
以下属于FAB法的是()
9.
友善大方型客户最易发展成为忠实客户。
10.
自我独断型客户以自我为中心,缺乏同情心,性格敏感多疑。