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客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同是（）
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客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同是（）
A.便利需求
B.情感需求
C.环境需求
D.信息需求
正确答案：B
Tag：
需求
客服
客户
时间：2024-06-25 19:56:05
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INTERNET应用最广的服务是（）
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接待客户、欢迎客户最重要的是（）。
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接待流程的第三步是（）
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下列属于开放式问题的优点是（）
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以自我为中心，缺乏同情心，有很强的决断能力等属于（）
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封闭式问题的风险包括（）
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技术与专业文献通常处于（）易读指数得分范围。
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网络沟通的主要形式有（）。
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友善大方型客户最易发展成为忠实客户。
8.
自我独断型客户以自我为中心，缺乏同情心，性格敏感多疑。
9.
谨慎分析型客户最不能接受不公平或不合理的待遇。
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客户需求实际上是他（她）们的内在需求。