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INTERNET应用最广的服务是（）
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正确答案：A
Tag：
网络电话
即时通讯
电子邮件
时间：2024-06-25 19:56:04
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店铺重点宝贝的卖点至少提供（）。
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客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同是（）
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客户需求来源于（）
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下列不属于网络沟通策略的是（）
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接待流程的第三步是（）
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下列属于开放式问题的优点是（）
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以自我为中心，缺乏同情心，有很强的决断能力等属于（）
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封闭式问题的风险包括（）
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技术与专业文献通常处于（）易读指数得分范围。
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书面沟通的要素（）
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网络沟通的主要形式有（）。
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一名优秀的客服人员着装的要求有（）
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网购客户的沟通类型主要有（）
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以下属于FAB法的是（）
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友善大方型客户最易发展成为忠实客户。
7.
自我独断型客户以自我为中心，缺乏同情心，性格敏感多疑。
8.
谨慎分析型客户最不能接受不公平或不合理的待遇。
9.
客户需求实际上是他（她）们的内在需求。
10.
不要向客户承诺你做不到的事情，如果承诺了，就一定要做到。