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顾客对服务质量的期望可由哪些因素影响？
正确答案：顾客过去的经验，朋友的推荐，广告，个人身体/心理的特殊需要，服务产品市场上竞争者数目的多少
Tag：
顾客
目的
竞争者
时间：2023-11-21 11:23:56
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