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以下哪些措施能消除“管理层认识差距”导致的服务质量低下？
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以下哪些措施能消除“管理层认识差距”导致的服务质量低下？
正确答案：改进市场调查方法，高层管理者亲历服务现场体验，管理者与顾客联系了解顾客期望，减少管理层级
Tag：
管理者
顾客
层级
时间：2023-11-21 11:23:52
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