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顾客对服务的满意度与服务质量呈线性相关
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顾客对服务的满意度与服务质量呈线性相关
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
服务质量
线性
顾客
时间：2023-11-21 11:23:42
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以下哪些属于服务质量的维度？
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以下哪些因素会使“广告与销售承诺”同“顾客对服务承诺信息的理解”之间产生差距？
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在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。
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在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的？
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服务创新很快会被竞争对手模仿。
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服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
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某航空公司航班晚点，此时应
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某连锁快餐店为方便统一管理，在其服务质量规范中除规定了食物原材料的来源、品质等要求外，还规定了上餐速度、人员着装、食物加工流程等内容，请问该规范最差属于服务质量标准中的哪层？
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质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。
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区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。
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制作问题型鱼骨图时，为保证后续的可执行性，应仅将能完全掌控或正在执行内容的问题罗列出来。
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作为一个服装店的店主，不仅是卖家，还应成为一个参谋、一个咨询者，一个专家。