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在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有？
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在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有？
正确答案：企业未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解，企业未选择正确的服务设计和标准，未能按服务质量标准提供服务
Tag：
服务质量
差距
企业
时间：2023-11-21 11:23:54
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