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导入卓越绩效模式成功的关键在于（）。
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导入卓越绩效模式成功的关键在于（）。
A.领导(正确答案)
B.工会
C.质量管理办公室
D.质量检验
Tag：
卓越绩效知识竞赛
质量检验
绩效
时间：2023-02-18 14:47:50
上一篇：
关于PDCA循环，以下叙述正确的有（）。
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提高产品质量和服务质量的主体是（）。
相关答案
1.
根据GB／T19000—2016标准定义，“质量”是（）。
2.
《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习—（）。
3.
质量原始记录主要来源于（）。
4.
（）提出了“21世纪是质量的世纪”。
5.
（）应当是组织的一个永恒目标。
6.
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）。
7.
《卓越绩效评价准则》共有7个条目.（）个评分项。
8.
《卓越绩效评价准则》国家标准现行有效版本是：（）。
9.
组织确定顾客群和细分市场的目的是（）
10.
战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于（）。
热门答案
1.
组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，应为价值创造过程和（）配置资源。
2.
一般来说，在下面的过程中，（）属于主要价值创造过程。
3.
对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于：（）。
4.
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性,个性化的支持。这里的“个性化”是指：（）
5.
在各种资源中，（）为最根本的资源。
6.
价值创造过程是指为（）创造收益的过程。
7.
《卓越绩效评价准则》第5章过程管理，指（）2类过程管理。
8.
卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（）四个要素评价组织的过程成熟程度。
9.
重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）。
10.
顾客关系管理过程，一般不包括：（）。