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顾客关系管理过程，一般不包括：（）。
A.业务洽谈
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C.内部顾客满意度调查(正确答案)
D.顾客满意调查
Tag：
卓越绩效知识竞赛
顾客
技术交流
时间：2023-02-18 14:47:06
上一篇：
组织的知识管理，应确保数据、信息和知识的（）
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重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）。
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确定组织长短期发展目标时，不需要考虑的内容是（）
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下面哪一个不属于组织的公共责任：（）
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国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中，（）分是基本成熟的等级。
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以下那一条不属于高层领导营造的经营环境的内容：（）
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卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
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以下关于SWOT分析解释最准确的是：（）
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卓越绩效评价准则框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。
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《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。
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卓越绩效评价准则框架图中，为组织绩效管理系统提供基础的是：（）
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（）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。
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卓越绩效中的“标杆”是（）
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组织过程管理中意味着“与时俱进”，即通过不断地评价“吾日三省吾身”，促进改进和创新，并分享所获得知识，从而持续优化途径。指的是：（）
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卓越绩效的核心价值观不包括（）。
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现代企业对精细化管理的定义是：（）
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以下对卓越绩效准则的理解不正确的是：（）
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《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为（）。
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“卓越绩效评价准则”标准将组织的过程分为价值创造过程、（）两大类。
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《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指（）的过程。
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过程管理的PDCA是指：（）